Confira alguns dados apresentados pelo Procon por meio do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, analisados no período de 1º a 30 de agosto:

Estatística de atendimentos por área

Resultado: Em primeiro lugar apareceram as reclamações relacionadas a “assuntos financeiros”. O motivo foi o número de solicitações de boletos para quitação de empréstimos. Em segundo lugar ficaram os “produtos”. As reclamações estão ligadas à troca de mercadorias, encaminhamentos à assistência técnica ou devolução de valores. Também houve reclamações ligadas à saúde e atendimentos a linhas telefônicas fixas.

Atendimento por faixa etária

Resultado: Maior índice para as faixas etárias entre 41 e 50 anos e 61 e 70 anos. As reclamações estão relacionadas, em sua maioria, a empréstimos e consignados.

Perfil por sexo: as reclamações registradas em agosto junto ao SINDEC indicaram, por uma pequena diferença, que foram as mulheres que registraram mais reclamações neste sentido.